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"Mejorando el negocio. Transformando la organización."

Lean y Seis Sigma

Lean y Seis Sigma son metodologías que comparten una misma filosofía y objetivo, pero han tenido un desarrollo diferente. Las herramientas y el enfoque también han sido diferentes:

Lean busca, ante todo, eliminar desperdicio de los procesos y reestructurarlos para hacerlos más eficientes, rápidos y ágiles a la hora de responder a las necesidades de los clientes. El tiempo transcurrido total (“lead time”) es la principal métrica sobre la que trabaja. Las herramientas son más visuales y la ejecución se estructura normalmente de forma más explosiva (Kaizen Events)

Seis Sigma persigue también la mejora de los procesos aunque en un sentido más amplio y menos definido a priori: calidad, eficiencia, niveles de servicio… Metodológicamente está más ordenado, y hace uso extensivo de los datos para entender el comportamiento de los procesos e identificar mejoras.

La convergencia Lean Seis Sigma

Compartiendo una misma filosofía y objetivo, ambas metodologías estaban abocadas a unirse. Lean Seis Sigma combina la estructura metodológica y herramientas de análisis de datos de Seis Sigma con las herramientas de proceso y principios de Lean. Los papeles tradicionales de GB y BB del mundo de Seis Sigma y los de especialista en Lean se combinan en un mismo líder de mejora continua, que acerca a los proyectos y los equipos las herramientas más adecuadas en cada caso.

El cambio cultural
En la década de los 70, y todavía hoy en día, los fabricantes japoneses sacaron gran ventaja a los americanos y europeos.

"Seis Sigma ha cambiado
el ADN de General Electric"
– Jack Welch, ex-CEO

Adoptaron con entusiasmo las herramientas y metodologías de mejora continua (paradójicamente muchas de ellas impulsadas por líderes Americanos como Deming), y, sobre todo, supieron implantar una nueva cultura en sus organizaciones.

Más allá de un conjunto de herramientas de mejora, Lean y Seis Sigma deben también impulsar una verdadera transformación cultural y organizativa:

Un lenguaje común
  Una actitud de búsqueda continua de la mejora y la excelencia
  Un enfoque obsesivo en entender y alinearse con las necesidades del cliente
  Una pasión por eliminar el desperdicio y aquello que no añade valor
  Una cultura de toma de decisiones en base a datos
  Una forma de articular la mejora continua e implicar a toda la organización en ello
  Una herramienta para desarrollar futuros líderes
     
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