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"La eficiencia, la robustez, la calidad y el cliente como esencia del diseño."
Si DMAIC se orienta a la mejora de procesos existentes, DFSS (Design For Six Sigma, o Diseño para Seis Sigma) se centra en el diseño de nuevos procesos, productos y servicios con niveles de rendimiento 6 sigma. Utiliza métodos estadísticos y cuantitativos para establecer los requerimientos de los clientes, y para desarrollar, validar y optimizar diferentes diseños.
DFSS no sustituye a los procesos de innovación que pueda tener la empresa, ya sea el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos; lo complementa y mejora.
Existen diferentes versiones de la metodología DFSS. Cada empresa la adapta a su situación y necesidades concretas. Todas comparten el mismo planteamiento y herramientas de diseño. En Kairos Management lo hemos articulado alrededor de las 5 D’s:
| Demand |
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Identifica los clientes y sus necesidades. Establece la visión y los objetivos. |
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| Define |
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Traduce las necesidades de los clientes en especificaciones medibles (CTQs). |
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| Develop |
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Identifica las funciones del nuevo diseño. Desarrolla y evalúa conceptos. |
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| Design |
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Realiza el diseño detallado y verifica que éste cumple las necesidades de los clientes. |
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| Deploy |
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Realiza una prueba piloto y despliega el nuevo diseño. Establece controles para asegurar su funcionamiento sin defectos. |
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